Dijital pazarlama alanında artık daha da önemli bir hal alan Google My Business yani Google Benim İşletmem etkin ve doğru şekilde kullanıldığında yerel SEO’da güçlü bir dinamiğe dönüşebiliyor. Tamamen ücretsiz olan Google My Business, konum bilgisini kullanarak işletmelerin görünür olmasını sağlıyor. Genellikle lokal bazlı çalışmalarda ön plana çıkan bu uygulama etkin bir etkileşim şansı da sunabiliyor. Kullanıcıları etkileme ve karar vermelerini sağlama adına önem taşıyan Google My Business web sitenizin trafiğinin de artmasına yardımcı oluyor.
Google My Business hesabı açmanız web sitenize çok daha fazla trafik sağlamak için yapmanız gereken sistemlerden biridir. Aynı zamanda işletme hesabınızı sık sık kontrolden geçirmeniz de önem taşıyor. Bu sayede yerel SEO’nun faydalarından da maksimum düzeyde istifade edebilirsiniz. Özellikle nüfus yoğunluğu fazla olan bölgelerde hizmet veren işletmeler, konum bilgisi aracılığı ile işletmelerinin daha fazla sayıda kişi için görünür ve bulunur olmasını sağlayabilir.
İşletmenizin hangi kategoriye gireceği ya da hangi kelimeler ile arandığında işletmenizin görüneceği gibi konularda Google My Business’in son derece gelişmiş bir veri tabanına sahip olduğunu belirtebiliriz. Hemen basit özelliklerinden söz etmeye başlayalım.
Google tarafından sunulan Benim İşletmem hesabı web sitenizden bağımsız olarak çalışır. Herhangi bir ücret ödemeniz de istenmiyor. Web siteniz olmadan da bu hizmetten faydalanabilirsiniz. Ancak eğer web siteniz varsa işletme hesabınız ile web siteniz arasında birkaç küçük bağlantı kurmanızda fayda var. Bu arada işletme hesabınızın asla web sitenizin yerine geçmeyeceğini de bilmenizde fayda var. Google My Business işletmenize tüm internet kullanıcılarının görebileceği bir kimlik kazandırıyor. Ayrıca hesabınızı açarken kullandığınız bilgiler arama sonuçlarının yanı sıra Google Haritalar’da görülebiliyor. Daha önce Google araçlarını kullanmış olmanız durumunda da Google tarafından işletmeniz Google My Business’ta listelenebiliyor.
Bazı işletmeler için yaşanan bir sorundan da söz edelim. İşletmenizin başka birisi tarafından doğrulanmış olması sorunu karşısında yardım sayfasına tıklayabilirsiniz. Burada “işletmem başka birisi tarafından doğrulanmış” yönergelerini takip edebilirsiniz. Bu sayede işletmenin size ait olduğunu göstermeniz mümkün oluyor. Bu yönergeler kapsamında birkaç doğrulama yapmanız da gerekebilir.
Öncelikle zaten bir işletme hesabının olup olmadığını kontrol etmenizde fayda var. Daha önce de söz ettiğimiz gibi bazı Google araçlarını kullanmanız durumunda işletmeniz burada listelenmiş olabiliyor. Kontrol etmek için Google’da bir arama yapın. İşletme hesabınızın bilgilerini güncelleyebilmeniz için öncelikle doğrulama yapmanız sizden istenir. Hesap oluşturmak için Google hesabınız ile giriş yapmanız önem taşıyor. Başka birinin Google hesabı ile giriş yaparak doğrulama yapmayın. Daha sonra bilgilerinizi güncellemeniz ya da kampanya duyuruları yapmanız için doğrulamayı kendi hesabınız ile yapmanız önemli! Özellikle işletme hesabını ilk defa açacak olanlar, ileride değiştirme gereği duymayacakları bir hesapla giriş yapmalıdır.
İşletme hesabı açarken bazı ön bilgileri de ilgili alanlara yazmanız sizden istenecek. Eğer fiziksel olarak bir ürünü ya da hizmeti teslim ediyorsanız kayıt sayfasında bunu belirtmeniz gerekiyor. Zaten kayıt sayfasının sonunda “müşterilerime mallarını ve hizmetlerini bulundukları konumda teslim ediyorum” seçeneği yer alıyor. Bu seçeneği işaretlemeniz yeterli olacak. Aynı zamanda eğer işletmenizin şubeleri varsa, bunu da kayıt sayfasında belirtmenizde fayda var.
İşletmenize dair bilgilerinizi eksiksiz ve hatasız bir şekilde yazmanızın ardından doğrulama yapabilirsiniz. Doğrulama yapmanız işletmenizin listelenebilmesi için önem taşıyor. Doğrulama için Google tarafından adresinize bir doğrulama postası gönderiliyor. Doğrulamanın tamamlanmasına kadar herhangi bir veri girişi yapamayabilirsiniz. Ancak sonrasında hesabınızı dilediğiniz gibi kontrol edebilir, yönetebilirsiniz. Adresinize doğrulama kodunun gelmesi bir haftaya kadar uzayabiliyor. Bu kodu ilgili alana yazmanız ve onay butonuna tıklamanız halinde hesabınız açılmış oluyor ve Google tarafından da listelenmeye başlıyor.
İşletmenizin kaydını yaparken olabildiğince detaylı bilgi vermeye çalışın. Bu sayede tüm olanaklardan faydalanabilirsiniz. Yerel arama sonuçlarında yapılan aramayla en çok ilgili olan sonuçların listelendiğini unutmayın. Sadece gerçek olan bilgileri yazın ve özellikle çalışma saatleri, ürün satışı ya da hizmet sunduğunuz bölgeleri de eklemeyi unutmayın. Görsellerin de pek çok işletme için önemli olduğunu unutmamanız lazım. Görselleri de hesabınıza ekleyin. Dikkat etmeniz gereken hususları şu şekilde sıralayabiliriz:
Anahtar Kelimeler
İşletmenizin hangi kelimeler ile arandığını araştırın ve bu kelimeleri açıklama kısmında kullanmaya çalışın. Anahtar kelimeler işletmenizin sıralanmasında önem taşıyor.
Çalışma Saatleri
Hangi günlerde ve hangi saatlerde işletmenizin açık olduğu bilgisini mutlaka yazın. Kullanıcıların bu bilgilere de göz attığını unutmayın.
Görseller
Kullanıcılar görsel kullanmayan işletme sayfalarını güvenilir bulmayıp sayfadan çıkabiliyor. Görsel eklemek kadar kullanılan görsellerin kaliteli olması da önem taşıyor. Bol miktarda görsel eklemenizde hiçbir sakınca yok.
Sanal Tur
360 derecelik görseller oluşturmanız ve sayfanıza eklemeniz de önemlidir. Sanal olarak işletmenizde gezinti yapılabilmesi kullanıcıları daha fazla işletmenize çekebiliyor.
Yorumlar
Kullanıcı yorumları da göz ardı etmemeniz gereken hususlar arasında yer alıyor. Yapılan yorumları mutlaka okuyun ve yanıtlayın. Yeni müşteri kazanmanız adına kullanıcı yorumları ve yorumların yanıtlanmış olması önem taşıyor. Hatta kullanıcıları yorum yazmaya teşvik edin.
Google işletme hesabı sahiplerine analitik verilere erişme imkanı tanıyor. Insights isimli bölümde müşterilerin işletme hesabınız ile nasıl bir etkileşim içerisinde olduğunu görmenizi sağlayacak veriler mevcuttur. Bu bölümden aşağıdaki bilgilere hızlı ve kolay bir şekilde erişebiliyorsunuz.
Bu kısımda bulabileceğiniz bilgi kullanıcıların işletme hesabınızı nasıl bulduklarıdır. Google yapılan aramalarda kullanılan kelimeleri dikkate alarak bunları türlerine göre ayırıyor. Insights kısmında yapılan bu ayrımda aşağıdaki kategoriler dikkate alınıyor.
Aramada listeleme ve haritada listeleme sonuçlarını da görebiliyorsunuz. İşletmenizin yapılan aramalar ile kaç kişi tarafından görüldüğü gibi önemli bir bilgiyi de aktarıyor. Bu doğrultuda hesabınızın güncellemesini yapabilirsiniz. Örneğin işletmeniz Google haritalarda daha fazla bulunuyorsa haritalar üzerinden daha görünür olmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca işletme hesabınızın zayıf olduğu yerleri tespit etmeniz adına da bu bilgiden faydalanabilirsiniz.
Müşterileriniz işletme hesabınızda yol tarifi istiyor mu? Telefonla arıyor mu? Yoksa web sitenizi ziyaret etmeyi mi tercih ediyor? Müşterilerinizin eğilim gösterdiği ulaşım araçlarını ve davranışlarını dikkate alarak çeşitli güncellemeler ve iyileştirmeler yapabilirsiniz.
Google Benim İşletmem hesabını kullanmanız en çok lokal SEO potansiyelini elde etmeniz adına önemlidir. Daha fazla sayıda kişiye işletmenizi duyurmanız elbette satışlarınızın da artmasını sağlar. Yeni müşterilere erişim sağlayabilir ve işletmenizin daha bilinir olmasını da kolaylaştırabilirsiniz. Yerel görünürlüğü artırmanın her işletme için önem taşıdığını unutmayın!